Article rédigé par Nicolas Chavan (notre testeur !)
Aujourd’hui, nous allons vous présenter les cartes bancaires N26, afin que vous puissiez voyager sereinement et sans frais ! Oui, oui ! Vous avez bien lu !
N26 (anciennement Number 26) est une banque en ligne d’origine allemande, créée en 2013. Elle propose plusieurs types de compte courant, à destination des particuliers et entreprises. Leur gestion se fait intégralement en ligne. Le principe est simple : une ouverture de compte rapide (une dizaine de minutes depuis un téléphone portable), complétée d’une application permettant de recevoir des alertes en temps réel des différentes transactions, d’effectuer des virements ou encore de localiser l’ATM le plus proche.
N26 propose plusieurs offres de comptes courants pensés pour les voyageurs :
« N26 classique », « N26 metal » ainsi qu’« N26 black ». Voici les tarifs :
Les points positifs de cette banque ?
Ouverture de compte
L’ouverture de compte est extrêmement rapide : une fois vos informations personnelles rentrées (numéros de téléphone, adresse postale, photo carte d’identité…), votre compte est actif et vous recevez votre carte la semaine suivante par voie postale.
Application mobile
L’application mobile est, quant à elle, très intuitive et fonctionnelle (disponible pour IPhone et Android). Outre les notifications en temps réel, lors de chaque opérations bancaires, vous avez la possibilité de contrôler votre carte directement depuis votre application. Vous pouvez également changer de code personnel, bloquer ou débloquer les paiements à l’étranger, activer ou non les paiements en ligne, autoriser ou non les retraits par ATM et pour finir, mettre en place une limite de paiement et de retrait.
La qualité du SAV
« Lors de mon ouverture de compte chez N26, j’ai eu quelques difficultés à faire valider mon compte car les documents que je photographiais avec mon téléphone n’étaient pas reconnus. Au bout de trois tentatives, N26 m’a proposé un rendez-vous par vidéo-conférence avec l’un de leur conseillé. Il m’a aidé en quelques minutes à finaliser l’ouverture de mon compte. »
Il faut également savoir que l’application dispose d’un chat permettant de converser avec des conseillers directement depuis l’application.
Les points négatifs de cette banque ?
Encaissements liquides / chèques
Étant entièrement en ligne, la banque ne propose pas à l’heure actuelle, le dépôt de chèque ou d’espèce.
Nombre de retraits limités
N26 met à disposition 5 retraits d’argent en euro par mois. Au-delà, on vous facturera 1,7% du montant de chaque retrait (voir la liste détaillé des tarifs). Concernant la N26 classique (la gratuite), si vous voulez retirer un peu de devises étrangères au distributeur, on vous prélèvera également une commission de 1.7% du montant du retrait (par exemple : pour 100€ retirés = 1.70€ de commissions). Pour information : vous pouvez quasiment tout payer par carte.
Contacts en anglais
La prise de contact avec N26 (que ce soit via le chat, par vidéo conférence ou par téléphone) se fera en anglais ou en allemand uniquement. L’application et le site internet sont quant à eux disponibles en français. L’ouverture du compte en ligne est en français ou anglais, et cela prend 5mn.